为了方便与买家沟通，淘宝为所有的会员都提供了一个站内信箱。如果有买家向卖家发了站内信，只要一进入“我的淘宝”页面，就可以看到站内信有一个统计站内信数量的数字，这时一定要及时回复这些信件。下面就给大家讲解下详细的步骤：
步骤/方法1登录淘宝网页，在其中单击“站内信”超链接，如图5-19所示。
图5-19登录淘宝网
2打开淘宝网站内信箱，选择要阅读的信件，如图5-20所示。
图5-20 淘宝信箱
3单击要回复的信件，在打开的网页中，阅读所选的邮件内容，然后单击“回复该信件“按钮，准备回复邮
图5-21 准备回复邮件
4在打开的网页中，在“内容”文本框中输入需要回复的信息，在“校验码”文本框中输入校验码，如图5-22所示。单击“发表“按钮，即可回复成功。
图5-22回复信件