请您检查是否“增强信息”无法接收。
故障现象：短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信，如下图：
接收方手机不支持增强信息功能。
发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。
请您检查是否将号码保存到隐私空间。您可以进入设置，搜索并进入隐私空间（如不支持隐私空间，请忽略此步骤），打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，
请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：
在隐私空间，进入 设置 > 隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；
选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。
请您检查是否在系统管家的骚扰拦截中设置了黑名单。
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：系统管家 > 骚扰拦截 > > 黑名单或者系统管家 > 骚扰拦截 >右上角三个点>拦截规则>黑名单。
请您检查是否在的骚扰拦截中设置了拦截陌生信息.系统管家 > 骚扰拦截 > 信息拦截规则 > 拦截陌生信息。
请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截。部分安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信。如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收。请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。