随着数字化时代的来临，线上购票已成为人们出行的主流方式。铁路12306作为中国铁路客户服务中心的官方APP，为广大旅客提供了便捷的购票服务。然而，有时我们可能会因为各种原因需要注销自己的12306账号。那么，如何注销铁路12306账号呢？接下来，我们将分点为您详细解答。
一、通过APP自助注销
首先，打开铁路12306APP，点击右下角的【我的】进入个人中心。在个人中心页面，点击右上角的【设置】图标，进入设置页面。在设置页面中，您会看到【注销】的选项，点击该选项后，系统会提示您选择注销原因。选择完原因后，点击【确认注销】即可完成账号注销。需要注意的是，在注销过程中，系统可能会要求您进行人脸识别验证，以确保是本人操作。
二、联系客服协助注销
如果您在APP上无法完成注销操作，或者遇到其他问题，可以联系铁路12306客服协助注销。您可以通过拨打铁路客服热线12306，选择人工服务，向客服人员提出注销账号的请求。在联系客服时，您需要提供姓名、身份证号码、注册手机号等个人信息以便客服人员核实您的身份。客服人员会协助您完成注销流程。
三、注意事项
在注销账号前，请务必备份您已购买的车票和会员积分等重要信息，因为一旦注销成功，这些信息将无法恢复。同时，注销后您将无法使用12306平台购买车票、办理退改签等业务。如果您需要重新注册账号，需要使用另一个手机号码。
以上是关于铁路12306账号注销的详细解答。希望能够帮助到您。