网鱼网咖开店经理考试题库_网鱼网咖开店经理考试试题_网鱼网咖开店经理考试在线答题_网鱼网咖开店经理考试搜题在线使用拍照解题
【判断题】
毛毯必须每月清洗一次，若有损坏及时更换，如有条件可提供热毛巾。
【判断题】
饮品递送时，我们建议放于顾客右手边，便于顾客饮用，实际饮品放置位...
【判断题】
每天10点之前用蓝色抹布擦拭灭火器的表面，全面清洁灭火器瓶身和消防栓。
【判断题】
外设清洁检查可配备强光手电筒。
【判断题】
接近到期时间四分之一的商品需要备注出来。
【判断题】
门店服务升级中，门店服务综合评估表的打分频率是店长每月打分1次。
【判断题】
门店服务升级熟客经营中，要求门店每周员工大会分享3名熟客资料（2...
【判断题】
门店服务升级熟客经营中，新伙伴入职一个月内要求认识门店消费排名TO...
【判断题】
门店服务升级熟客经营中，每周要求每位伙伴（非值班经理）收集熟客资...
【判断题】
员工每个月可以领取12张饮料券。
【判断题】
门店断网，断电，机器故障等，10分钟以上无法修复的属于升级投诉。
【判断题】
展架不超过4个；A4台卡不超过3个，鱼助手饮品菜单价格必须与门店...
【判断题】
清洁工具必须摆放在顾客视角看不到的地方且保持干净。
【判断题】
制作前按照营运手册标准用洗手液进行洗手（洗手20s），不得裸手接...
【判断题】
境外网站除外，任意文件下载速度不低于900kb s。
【判断题】
机房必须放置温度计，且温度在16℃～24℃之间。
【判断题】
音乐正常播放；门店所有楼层大厅及包房墙上必须悬挂温度计，温度保持...
【判断题】
网鱼的愿景是实现全国5600家门店。
【判断题】
网鱼的使命是给用户美好的体验。
【判断题】
网鱼的价值观是让更多人玩出梦想。
【多项选择题】
下列水吧物料开封效期为K+8 H小时的有哪些？（）
【多项选择题】
关于冰摇柠檬红（冰）制作标准中涉及物料正确的有哪些？（）
【多项选择题】
下列水吧物料开封后保存方式为0-7℃的有哪些？（）
【多项选择题】
根据最新服务SOP标准中导座5步骤，下列选项中属于桌面介绍内容的是（）。
【多项选择题】
下列选项中，属于收银服务五步骤的是（）。
【多项选择题】
下列内容属于消防设施清洁中每周清洁的项目有（）。
【多项选择题】
下列内容属于消防设施清洁中每天10点前清洁的项目有（）。
【多项选择题】
下列内容属于干净SOP中空调清洁四大项的是（）。
【多项选择题】
下列内容属于干净SOP中客席清洁五大项的是（）。
【多项选择题】
下列内容属于干净SOP中消防设施清洁四大项的是（）。
【多项选择题】
下列内容属于干净SOP中入口清洁四大项的是（）。
【多项选择题】
下列内容中属于服务升级中饮品递送工作的是（）。
【多项选择题】
下列内容中属于服务升级中外场巡视工作的是（）。
【多项选择题】
下列内容属于饮品递送始终贴心细致的是（）。
【多项选择题】
下列内容属于呼叫始终及时迅速的选项是（）。
【多项选择题】
下列内容属于导座始终体贴关怀选项的是（）。
【多项选择题】
上班迟到2小时以上属于旷工1天，根据公司制度做出的处罚包括哪几项？（）
【多项选择题】
下列选项中，属于外场六大岗位职责的是（）项。
【多项选择题】
下列选项中，属于收银五大岗位职责的是（）。
【多项选择题】
门店展示柜应开启的开关有哪些？（）
【多项选择题】
下列属于门店投诉处理LATTE模式的有（）。
【单项选择题】
养乐多柠檬绿茶（冰）制作标准中，少冰情况下需要加冰（）。
【单项选择题】
晶球鱼奶茶（热）制作标准中，茶汤需用蒸汽加热头进行加热至（）。
【单项选择题】
拿铁（热）制作标准中，在奶缸中加牛奶，按牛奶蒸煮程序蒸煮牛奶，加...
【单项选择题】
鲜榨西瓜汁（冰）制作标准中，西瓜果肉适量约多少克？（）
【单项选择题】
下列属于饮品递送沟通时的标准话术是（）。
【单项选择题】
下列选项中不属于饮品递送四大主要步骤的是（）。
【单项选择题】
下列选项中不属于巡场五步骤的是（）。
【单项选择题】
夜班外场每（）分钟巡场一次，检查店内顾客有无吸烟。
【单项选择题】
下列选项中不属于呼叫五步骤的是（）。
【单项选择题】
应答呼叫的标准话术是（）。
【单项选择题】
帮顾客连接WIFI和空调温度调至25度是在导座五步骤中的哪一步完成的...
【单项选择题】
我们现在有XX活动，您需要参加么这段标准用语属于收银五步骤中的哪一...
【单项选择题】
顾客入店多久内收银员说出欢迎光临网鱼网咖？（）
【单项选择题】
下列关于门店绿植清洁描述不正确的是（）。
【单项选择题】
下列选项中不属于地面清洁中周清项目的是（）。
【单项选择题】
干净SOP中储冰槽清洁标准使用到的抹布颜色为（）。
【单项选择题】
下列选项中不属于保洁室清洁主要工作项目的是（）。
【单项选择题】
《卫生间清洁记录表》中高峰期30分钟巡场一次，其中的高峰期是指（）。
【单项选择题】
洗手台清洁中使用的抹布颜色为（）。
【单项选择题】
干净SOP入口清洁中下列哪项内容为周清项？（）
【单项选择题】
赛事活动介绍属于门店导座步骤中的哪一步？（）
【单项选择题】
下列关于收银始终热情好客表述错误的是（）。
【单项选择题】
下列关于服务升级中描述错误的是（）。
【单项选择题】
水吧绿茶汤预制作标准中绿茶包需加盖闷泡时长为（）。
【单项选择题】
冰箱内壁需悬挂温度计，冷藏温度为（）。
【单项选择题】
每天水吧清洁中，清洗干净的器皿每天交接班时用开水浸泡（），再沥干。
【单项选择题】
消毒水浓度和效期描述正确的是（）。
【单项选择题】
下列关于门店突发断电处理方式错误的是（）。
【单项选择题】
魔镜的登录网址正确的是（）。
【单项选择题】
门店机器台数100台，当日翻机2.4，当日饮品售卖80杯，饮品赠...
【单项选择题】
收银交接班的备用金是（）。
【单项选择题】
门店硬件外设维护中键盘的备货比例为（）。
【单项选择题】
上班无故迟到超过1小时给予（）处分。
【单项选择题】
饮品出品忘记贴标签给说给予（）处分。
【单项选择题】
上班期间睡觉或者打游戏给予（）处分。
【单项选择题】
上班期间吃东西或者嚼口香糖给予（）处分。
【单项选择题】
上班期间私自打电话或者处理私人事物给予（）处分。
【单项选择题】
伙伴下班后在门店内穿工服打游戏给予（）处分。
【单项选择题】
根据营运行政处分管理规定忘记上下班打卡者超过（）次给与口头警告。
【单项选择题】
根据门店人员出勤制度，下列选项中属于旷工0.5天的是（）。
【单项选择题】
根据门店考勤记录，迟到或者早退达到（）次给与伙伴口头警告行政处罚。
【单项选择题】
顾客如果有任何问题可以按呼叫器，服务员会在（）秒内应答。
【单项选择题】
下列选项中，不属于外场六大岗位职责的是（）项。
【单项选择题】
网鱼第一家6.0门店上海虹桥天街店成立于（）年。
【单项选择题】
网鱼第一家海外门店澳大利亚悉尼店成立于（）年。
【单项选择题】
网鱼正式推出网鱼LOGO-网鱼小虎鲸是在（）年。
【单项选择题】
网鱼正式开启对外连锁加盟模式是在（）年。
【单项选择题】
网鱼成为上海市第一家具有网吧连锁资质的民营企业是在（）年。
【单项选择题】
网鱼第一家门店封雨店成立于（）年。
【多项选择题】
下列属于门店投诉分类的有（）。
【多项选择题】
下列选项中属于收银5步骤的是（）。
【多项选择题】
下列选项中属于水吧清洁中冰箱清洁标准的是（）。
【多项选择题】
下列日期中是每月填写《灭火器自查表》的有哪些？（）
【多项选择题】
门店保洁室清洁中，拖把的分类标签包括（）。
【多项选择题】
下列选项中属于入口清洁中地毯清洁周期的是（）。
【多项选择题】
下列选项中属于外场饮品递送4步骤的是（）。
【多项选择题】
下列选项中属于外场呼叫服务5步骤的是（）。
【多项选择题】
下列选项中属于外场岗位6大职责的有（）。
【多项选择题】
下列选项中属于外场岗位6大职责的是（）。